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Willkommen bei Xplux! Bitte lesen Sie die folgenden Informationen, um Ihre Versandauswahl zu unterstützen und einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten.

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Service	Geschätzte Lieferzeiten	Preis
Economy-Versand (Bestellungen > 79 $)	8-12 Werktage	FREI
Economy-Versand (Gesamt: > 5 lb)	8-12 Werktage	4,90 €
Economy-Versand (Gesamt: > 70 lb)	8 -1 2 Werktage	19,90 €
Standardversand (Gesamt: > 1 lb )	7-10 Werktage	6,90 €
Standardversand ( Gesamt: > 5 lb )	7 - 10 Werktage	9,90 €

*Notiz:

• Standardversand: Sobald Ihre Bestellung erfolgreich übermittelt wurde, arbeitet unser hervorragendes Versandteam hart daran, Ihre Bestellung zu verpacken, sodass sie innerhalb von 3–4 Werktagen auf den Weg gebracht werden kann.
• Wir versenden alle Bestellungen so schnell wie möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass es bei Verkaufsveranstaltungen und an Tagen mit hohem Einkaufsaufkommen zu Bearbeitungsverzögerungen kommen kann. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen versenden wir nicht.
• Wochenenden werden von den meisten Spediteuren nicht als Versandtage gezählt.

Verfolgen Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung erfolgreich für den Versand verpackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Fortschritt Ihres Pakets dann direkt über den Link in dieser E-Mail verfolgen. Wenn Sie ein Konto bei uns haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Wenn Sie kein Konto haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen! Halten Sie bei Ihrem Anruf einfach Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben! 😉

Wenn Sie weitere Fragen haben, chatten Sie mit uns auf unserer Site, erreichen Sie uns über die sozialen Medien unter @xplux oder kontaktieren Sie uns unter service@xplux.com.

Fehlende Pakete

Ab dem Zeitpunkt, an dem der ausgewählte Spediteur Ihr Paket als zugestellt anzeigt, warten Sie bitte 24 Stunden, bis Ihr Paket ankommt.
Wenn seit der Zustellung laut Sendungsverfolgung 24 Stunden vergangen sind und Ihr Paket immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an den ausgewählten Spediteur. Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, bei denen laut Sendungsverfolgungsinformationen die Zustellung an Ihre Bestelladresse angegeben ist.
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 5 Tagen, nachdem die Sendungsverfolgung die Zustellung Ihres Pakets angezeigt hat, per E-Mail, Telefon, Social Media Messenger oder Chat an unser Kundensupportteam und teilen Sie uns dabei die Informationen zum Spediteur mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Unsere Richtlinie besteht darin, für verlorene Bestellungen je nach Produktverfügbarkeit Ersatz oder Geschenkkarten auszustellen.

Wenn Sie in der Vergangenheit bereits eine Bestellung als zugestellt angezeigt bekommen haben und dies Ihr zweites verlorenes Paket ist, werden wir Sie an einen Manager weiterleiten, der Sie bei der Einreichung eines Anspruchs bei Ihrem ausgewählten Spediteur unterstützt.

Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil Xplux beim Kauf eine falsche Adresse angegeben wurde, haftet Xplux nicht für die Fehlzustellung.

Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Xplux absolut optimal ist! Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, werden wir alles tun, um es besser zu machen!

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald Sie sie erhalten. Wenn Sie glauben, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an den Kundendienst (mit einem klaren Foto des Artikels). Wenn Ihnen falsche Artikel zugeschickt wurden oder Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst, damit wir das für Sie klären können!

BITTE BEACHTEN: Bestellungen, die über den Instagram Shop, den Facebook Shop oder aus dem Ausland aufgegeben werden, können nicht über unser Kundenservice-Portal zurückgegeben werden.

Voraussetzungen für die Rückgabeberechtigung

FAST alle Artikel können zurückgegeben werden. Ausnahmen und Regeln finden Sie unten:

• Bei Warenrücksendungen erhalten Sie einen E-Geschenkkartencode, der an die bei der Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Sie können diesen dann bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen!
• Rücksendungen sollten 30 Tage nach dem Lieferdatum abgestempelt sein.
• Alle SONDERANGEBOTE sind ENDGÜLTIG und können nicht zurückgegeben werden.
• Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungewaschen und ungetragen sein und die eingenähten Originaletiketten müssen intakt sein.
• Schmuck, Hüte und Beanies
• Alle Artikel, die zum Zeitpunkt des Verkaufs mit 50 % Rabatt oder mehr gekennzeichnet sind
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
• Ein E-Geschenkkartencode wird an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass beim Kauf verwendete Rabattcodes den für jeden Artikel gezahlten Betrag beeinflussen.

So nehmen Sie eine Rücksendung vor

Rückgabe zum Umtausch:

Aufgrund begrenzter Lagerbestände können wir keinen Umtausch oder keine Reservierungen anbieten. Wenn ein Umtausch erforderlich ist, empfehlen wir dem Kunden, eine neue Bestellung für die benötigten Artikel aufzugeben und die anderen Artikel zurückzusenden. Wenn das richtige Modell in der richtigen Größe verfügbar ist, können Sie Ihre neue E-Geschenkkarte zum Kauf verwenden!

Rückgabe gegen Erstattung:

Der Poststempel muss innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Auftragserfüllung erfolgen.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde ein Etikett verwendet, das er über unser Rücksendeportal erhält, erklärt er sich damit einverstanden, dass die Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen werden. Rückerstattungen werden je nach Bank oder Kartenaussteller innerhalb von 3-7 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen.

Rücksendung per Post:

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel sicher verpackt sind! Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während der Rücksendung an unser Lager verloren gehen oder beschädigt werden!

*Hinweis: Das Kundenserviceteam wird Ihnen die Adresse mitteilen. Bitte senden Sie das Paket nicht an den Absender zurück, da sich sonst Ihr Rückerstattungsverfahren verzögern würde.

Teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, nachdem Sie die Artikel zurückgesandt haben.

Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung

*Für bereits bearbeitete Bestellungen wird kein zweiter Kundendienst mehr angeboten.

Wenn Sie Fragen zum oben beschriebenen Vorgang haben, kontaktieren Sie uns bitte!

Bezahlen mit Paypal und Kreditkarte

Wenn Sie eine Bestellung mit PayPal aufgeben, werden Sie auf die Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und -Passwort anmelden.

Sie können auch ohne PayPal-Konto zur Kasse gehen. Klicken Sie dazu auf „Mit Debit-/Kreditkarte bezahlen“ und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben oder die Zahlung sicher über PayPal abschließen können.

HINWEIS: Ihre Bestellung wird an Ihre PayPal-Adresse versendet. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Lieferadresse ausgewählt oder eingegeben haben.

When it comes to fashion, clothing fit and detailed design are two critical factors that can significantly impact how an outfit looks and feels. Understanding these aspects can help you make better choices in your wardrobe, leading to an improved personal style and confidence.

Detailed Design Elements:

Necklines, Sleeves and Lengths: The design of these elements can significantly affect the garment's appeal.
Pockets, Zippers and Button: Functional features like pockets can enhance the practicality of clothing.

1. T-shirts:

2. Shorts:

3.Short-sleeve Shirts:

4. Long-sleeve Shirts:

5. Sweatshirts:

6.Hoodies:

7.Trousers: